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惠风和畅 电话客服话术沟通技

电话客户服务是客户服务工作中最困难的服务之一,因为看不到对方的表达只能依靠语言与客户沟通,在沟通过程中也需要赢得客户信任,促进客户订单提高性能,所以电话客户服务需要了解什么技能,以下小边为您总结一些电话客户服务技能,教如何说一些方法。 1,不到万不得已,不要出现否定形式 客户服务外包公司培训部经理王曾在演讲中提到,我们...
别人赞我聪明,您应更加开心;别人说我幸福,您也更加幸福;因为我是精品,您是出品。真诚献上儿女的孝心和祝福:父亲节快乐!

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左右两难-电话客服话术沟通技

有些烦恼,丢掉了,才有云淡风轻的机会。——宫崎骏《龙猫》

Stepn新手入门全面指南

stepn新手入门全面指南我最早知道StepN信息的群里,由于StepN上B安IEO,大佬们纷纷关注到这个项目。再加上我和LP的朋友圈有不少朋友能看到,也已经引起一些人的兴趣,于是今天有几个人问我们怎么参与。我们很有激情 ...

WPS表格技巧:10分钟学会10个办公必备的技能

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物联网IOT系列之1:物联网简介

二十一世纪始于互联网使用的兴起。2000 年,互联网占电信信息传输的 51%,到 2007 年,这一比例很快飙升至 97%。尽管互联网开始了它的卑微旅程,将世界各地的计算机相互连接起来,并逐渐主宰了电信行业,但互联网的 ...